La formation professionelle des entreprises

Etre un manager opérationnel efficace 
                                          
                  01.53.00.96.23                          sur mesure

PROGRAMME en journées discontinues sous forme de coaching individualisé et sur mesure

JOUR 1

Etre leader et donner une direction à son équipe

  •  S’approprier les concepts suivants (Autorité, Responsabilité, Délégation, Décision, Rigueur)
  • Appréhender les missions et les outils du manager
  • Tester son assertivité
  • Donner du sens et gérer la dynamique des groupes restreints
  • Être un coach managérial
  • Savoir communiquer (test)
  • Passer des consignes pertinentes et rigoureuses
  • Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe
  • Connaître son style de management (Test)
  • Adapter le style de management optimum par rapport à son contexte

JOURS 2 et 3 (en discontinu)

Communiquer

  •  Distinguer les faits, les opinions et le ressenti dans la relation
  • Evaluer le poids des mots et ne pas se laisser impressionner par eux
  • Recadrer le langage pour transformer des propos négatifs en leur équivalent positif
  • Utiliser ses connaissances pour se mettre au niveau des interlocuteurs plutôt que prouver sa supériorité intellectuelle
  • Structurer et transmettre un message en vérifiant le niveau de compréhension de son interlocuteur
  • Faire préciser la pensée de votre interlocuteur
  • Savoir répondre aux questions
  • Démonter la langue de bois
  • Repérer, comprendre et traiter les résistances

JOUR 4

Savoir déléguer

  •  Cartographier les compétences de son équipe
  • Recenser les tâches pouvant être déléguées
  • Savoir déléguer l’important et/ou l’urgent
  • Dire à ses subordonnés qu’une tâche leur est déléguée

JOURS 5, 6 et 7 (en discontinu)

S'appuyer sur l'esprit d'équipe

  • Structurer son équipe autour de valeurs partagées
  • Créer un esprit d’équipe en définissant un projet d’équipe commun pour fédérer et donner du sens au travail de chaque membre
  • Entretenir l’esprit d’équipe en jouant sur les leviers de l’ambiance et de la bonne humeur

JOURS 8 et 9 (en discontinu)

Faire adhérer et mobiliser

  •  Définir des règles de jeu identiques pour tous et les faire respecter
  • Organiser la vie en commun autour de PAM : points d’accord minima
  • Obtenir l’adhésion en maîtrisant ses 8 ingrédients
  • Canaliser les énergies individuelles et collectives
  • Savoir quoi faire pour soutenir et entretenir la mobilisation
  • Stimuler positivement ou « la mise sous pression » des équipes par la synergie, l’événementiel, les challenges…
  • Suivre les 4 étapes pour mettre en place une véritable collaboration manager / collaborateurs

JOUR 10

Le "faire" et l'"être" dans l'action

  •  Le management par l’exemple et la démonstration
  • L’adoption des comportements conformes aux valeurs managériales de son entreprise
  • Les principes du management situationnel
  • Adapter son style de management en fonction des besoins de ses collaborateurs, ou le management situationnel en pratique

JOURS 11, 12 et 13 (en discontinu)

Motiver ses collaborateurs

  •  Banaliser les enjeux importants pour stimuler plutôt qu’effrayer
  • Distribuer des signes de reconnaissance aux collaborateurs
  • Choisir son mode : récompense ou punition
  • Utiliser les techniques de motivation positives
  • Identifier les critères de motivation individuels d’un collaborateur
  • Analyser les échecs et en tirer des conclusions
  • Gérer les phases critiques d’un projet suscitant découragement, dispersion…
  • Mieux cerner et mesurer les motifs de satisfaction et d’insatisfaction des collaborateurs
  • Connaître pour appliquer le principe de « l’enrichissement des tâches

JOURS 14 et 15

Communiquer une décision / une consigne / une demande

  •  Déterminer les critères de faisabilité d’application de la décision
  • Appliquer les séquences pour construire une formule « écoutable »
  • Recueillir l’adhésion
  • Vérifier la qualité du message transmis
  • Formuler une décision tout en conservant l’implication
  • Faire appliquer une consigne sans s’énerver
  • Formuler une demande

JOUR 16

Recadrer une personne

  •  Accepter une erreur une fois, et recadrer en cas d’erreur systématique
  • Faire face à la sourde oreille, les certitudes, les normes et le mépris
  • Faire une critique, exprimer un grief
  • Savoir répondre soi-même aux objections, aux critiques
  • Donner une recommandation

JOUR 17

Se remettre en question

  •  Découvrir comment les autres me perçoivent et améliorer l’image que je veux donner aux autres
  • Rédiger sa carte d’identité relationnelle
  • Savoir accepter les bonnes idées de là où elles viennent
  • Faire la différence entre l’objectif à atteindre et la manière d’y parvenir
  • Repérer ses attitudes facilitantes et ses freins
  • Connaître ses « petites voix » contraignantes et s’en libérer pour entretenir et développer sa propre motivation
  • Faire le point sur sa volonté d’apprendre pour stimuler l’apprentissage dans l’équipe
  • Connaître son mode de prise de décision pour choisir entre dialogue, collaboration et délégation

JOURS 18 et 19

Développer son leadership

  •  Développer sa capacité à être visionnaire
  • Passer d’un mode « management » à un mode « challenge »
  • Analyser les leviers de son autorité
  • Créer une vision commune et faire partager les objectifs
  • Appliquer les techniques de rayonnement personnel et de charisme
  • Prendre et garder la parole
  • Demander une nouvelle mission, des responsabilités nouvelles.../...

JOURS 20 et 21


Organiser et tenir des réunions de travail
  •  Pertinence de la réunion
  • Analyser les coûts
  • Préparer et faire préparer par les intervenants
  • Connaître les techniques d’emplacement et d’animation
  • Acter les décisions et mettre en place des procédures de suivi (éviter les velléités)
  • Guide du chef de projet occasionnel

JOURS 21, 22 et 23 (en discontinus)

L’entretien d’évaluation annuel

  •  Gérer les situations critiques
  • Connaître les bases du droit social
  • Les attitudes de Porter
  • Les techniques d’interview
  • Motivation
  • Évaluation / recadrages annuels/ objectifs
  • Formation / soutien
  • Recrutement
  • Réguler les conflits et les mésententes
  • Affronter avec assertivité les situations critiques
  • Droit social

Nature de contrat

Sanctions

Procédures de licenciement pour fautes

Gestion des congés

Gestion des absences       

JOUR 24 : BILAN

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