La formation professionelle des entreprises

Gérer les relations multiculturelles au sein d’un groupe

PROGRAMME

JOUR 1

 
Comprendre la notion de travail en équipe en fonctiondes cultures
  • Apprendre à identifier :
    A quel type de culture on appartient
    A quel type de culture appartient votre interlocuteur
  • Le danger de la catégorisation des cultures
  • Identifier la compétence interculturelle en tant que compétence personnelle de l'individu

Intégrer les codes et valeurs de ses interlocuteurs

  • Identifier les points à connaître et pièges à éviter (mots, attitudes...)
  • Repérer l'influence des clichés sur notre perception des autres et nos relations
  • Prendre du recul sur ses « à priori »

Intégrer les codes et valeurs de ses interlocuteurs
  • Tenir compte des valeurs culturelles de chacun dans les relations professionnelles

JOUR 2

Créer un langage commun
  • Adapter sa communication verbale et nonverbale
  • Créer un contact positif
  • Décoder langage, attitudes et repères de son interlocuteur
  • Prendre conscience de son image
  • Favoriser l'expression de chacun pour tirer profit de toutes les ressources

Travailler ensemble

  • Adapter son style relationnel
  • Développer des attitudes efficaces
  • Prévenir les malentendus culturels
  • Créer une synergie et faire de l'interculturel un atout

Se constituer une culture internationale

  • S'informer et se documenter
  • Observer et comprendre son environnement
  • Capitaliser ses connaissances et son expérience

 

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